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Leistungsangebot

Outbound / Telesales

Wieviele Stimmen brauchen Sie um mit Ihren Kunden zu sprechen?
Denn wenn Sie Ihre (potentiellen) Kunden nicht anrufen, tut es ein Mitbewerber! Als langjähriger Spezialist können wir Ihnen jede Form von Outbound Telefonie anbieten.

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Inbound - Customer Care

Wieviele Ohren brauchen Sie um Ihre Kunden zu hören?
Höchste Qualiät in der Kundenkommunikation ist Markenzeichen/Tradition in Ihrem Unternehmen? Sie haben ein beratungsintensives Produkt? Sie wollen 24/7 erreichbar sein?
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Fulfilment/ Logistik

Wieviele Hände brauchen Sie um all Ihre Kunden zu beliefern?
Alle reden von e-commerce und homeshopping. Aber es genügt nicht die Waren bequem anzubieten. Dieser Bequemlichkeit muss perfekter Lieferservice folgen!
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Marktforschung

IDC und Market bieten ihren Kunden die komplette Dienstleistungsrange eines Marktforschungsinstituts in Rumänien!

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Customer Care Lösungen - Agilia

Sie benötigen eine zuverlässige und günstige CC-Lösung?
Dann machen Sie es sich doch nicht schwerer und teuerer als notwendig.
Agilia ist das führende Customer Care Tool Europas. Voll webbasiert und durch modularen Aufbau jederzeit an Ihre Bedürfnisse anpassbar bzw. erweiterbar.
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On-site Consulting

Sie haben gute Gründe Ihre Kundenkommunikation im eigenen Haus zu machen?
Sie wissen aber nicht genau wie? Die Telefonkosten erscheinen Ihnen unkalkulierbar?
Welche Hard/Software benötigen Sie? Welche Schulung müssen welche Mitarbeiter erhalten?

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