Wieviele Ohren brauchen Sie um Ihre Kunden zu hören?
Höchste Qualiät in der Kundenkommunikation ist Markenzeichen/Tradition
in Ihrem Unternehmen? Sie haben ein beratungsintensives Produkt?
Sie wollen 24/7 erreichbar sein?
Wir bieten an:
Erweiterung Ihrer Kapazitäten
Erhöhen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres eigenen Call-Centers, in dem Sie die Erreichbarkeit oder die Kapazität (Übernahme von Überläufen) mit uns ausdehnen.
Bestellannahme (Tel, Fax, Internet, Brief)
Wir nehmen Ihre Bestellungen an und erfassen Ihre Aufträge. Durch ein mit Ihnen abgestimmtes EDV-Konzept können die Aufträge unverzüglich in Ihrem Haus (oder in unserem) bearbeitet werden.
Professionelles Beschwerdemanagement
Wir bieten Ihnen ein 24/7 verfügbares telefonisches Beschwerdemanagement an. Wir nehmen die Reklamationen Ihrer Kunden an und stellen die Kundenzufriedenheit wieder her.
DRTV steht für "Direct Response-TV": Der Fernsehzuschauer sieht eine Werbesendung oder einen Werbespot mit eingeblendeter Rufnummer und kann direkt telefonisch bestellen.
1st und 2nd level support
Info Hotlines
Unsere Vorteile:
20 Jahre Erfahrung im CC-Bereich
topqualifizierte und hochmotivierte Mitarbeiter
modernste Kommunikationstechnologie
Lassen Sie Ihren Marketingaufwand nicht in einer Telefonwarteschleife verpuffen!
